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YONSEI 365 DENTAL CLINIC

YONSEI 365 REDUCE DISCOMFORT

YONSEI365 DENTAL CLINIC

불편함 줄이기

Empathy.

환자분들의 입장에서 바라봅니다.

환자가 대기중에 불편함은 없는지,
환자가 치료중에 불편함은 없는지,
환자가 과잉진료에 대한 걱정은 안하는지,

연세365치과는 환자분들의 입장에서
늘 생각하며 방법을 마련하고 있습니다.

  • 01
    대기실 접수 및 기다림

    환자분들이 들어오셔서 첫 접수 부터 진료를 받으시기 전 까지의 시간 동안
    많은 불안함 또는 지루함을 덜어드리고자 스탭 직원의 밝은 미소, 차 한잔의 여유,
    환자분이 불편함 없이 대기 하실 수 있도록 준비하였습니다.

  • 02
    치료 역할체험

    의료진의 손이나 시술 도구로 환자분의 입 주변이나 얼굴을 누르지는 않는지,
    환자분의 치료 도포가 얼굴에 부담을 주지는 않는지 등
    연세365치과 직원이 직접 환자 역할로 겪어보고 연구합니다.

  • 03
    과잉 진료에 대한 걱정 해소

    의료진이 환자에게 안내하면서 전문 용어로 설명을 하면
    환자는 자세한 내용을 모른 채 의료진의 말에 따라 진료를 할 수도 있다고 생각합니다.
    저희 연세365치과에서는 환자가 이해할 수 있는 단어로 쉽게 풀어서 설명을 드려
    과잉진료에 대한 걱정을 덜어드리고 있습니다.